Организация, в зависимости от того, что берется в качестве ее первичного элемента (связь, человек, цель), может выступать как безличная структура отношений, как общность людей, как система разномасштабных целей. Чаще всего организацию определяют как сообщество людей или определенных групп, которые объединены для достижений определенных целей основываясь на принципы разделения труда, обязанностей, иерархической структуры.
Деятельность организации подчинена законам синергии, информированности, структурной инерции, развития, композиций и пропорциональности. По разным основаниям организации подразделяются на неформальные и формальные, некоммерческие, коммерческие, государственные, частные, муниципальные, крупные, средние, малые и т.д.
В литературе выделяют четыре модели организаций, которые можно охарактеризовать, как объекты управления:
1. Механистическая организация.
Закрытая по типу модель организации, в оперативном управлении производством видит главный вид деятельности менеджмента, а в отношении результатов к затратам - критерии эффективности.
2. Организация в виде коллектива, построенного на разделении труда.
Закрытая по типу модель организации, основной упор делает на организацию и управление трудом.
3. Организация в виде сложной иерархической системы.
Открытая по типу модель организации, делает ставку на стратегическое управление, а в системной целесообразности видит критерий эффективности.
4. Организация, которая реализует концепции заинтересованных групп.
Открытая по типу модель организации, ориентирована на поддержание сотрудничества и переговорных процессов с партнерами. Баланс интересов выступает здесь как критерий эффективности. В практической деятельности компаний есть элементы всех 4-х моделей.
В литературе принято выделять факторы внешних и внутренних сред воздействий на организации:
1. Внутренняя среда: структура, культура, ресурсы.
2. Внешняя среда с прямым воздействием: конкуренты, акционеры, торговые предприятия, правительственные и местные органы, общества потребителей и т.д.
3. Внешняя среда с косвенным воздействием: физико-географические условия, право, политика, технология, социально-культурные факторы и т.д.